Tilbakebetalingspolicy

Returer og tilbakebetalinger

Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din.

For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller knapt brukt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller bevis på kjøpet.

Vennligst merk at kunden må dekke fraktkostnadene for produktet, med mindre produktet er skadet eller ikke samsvarer med beskrivelsen. Hvis produktet ikke samsvarer med beskrivelsen eller er skadet, vil kunden få tilbake pengene for portoen hvis kvitteringen for frakten kan dokumenteres med bilde.

For å starte en retur kan du kontakte oss under "kontakt" på nettsiden. Hvis returen godtas, sender vi instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten at returen først er godkjent, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om returer under "kontakt" på nettsiden.

Pakker som ikke hentes

Hvis kunden ikke henter pakken sin og den returneres til oss, vil vi belaste kunden 200 NOK for fraktkostnadene og produktet.

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart dersom varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Bytter

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Tilbakebetalinger

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi beskjed om tilbakebetalingen er godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, får du automatisk en tilbakebetaling med den opprinnelige betalingsmetoden din. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og registrerer tilbakebetalingen.